TTS (Trouble Ticket System)
Servis Hizmetleri iki yönlü olarak BCS,BDC,BDS ve test cihazlarımızı alan Özel servislere yapılmaktadır. Bu iki yönlü desteğin bir kısmı Müşterilerimizin ESI yazılımlarının şifre takibi, diğeri ise tamamen teknik, araç onarımı veya yedek parça ile ilgili olmaktadır. 

ESI[tronic] ve Bosch Test Cihazları ile hata arama
ESI[tronic] yazılımı ile ihtiyacınız olan birçok bilgiye ulaşabilirsiniz. * Hata arama kılavuzları, araç çalışma değerleri, yedek parça numaraları ve araç üreticisi verileri. İhtiyaç halinde “Bosch Hotline’dan teknik telefon desteği de alabilirsiniz. İhtiyacınız olan desteği en iyisini vermeye çalışan Bosch, size farklı birçözüm daha sunuyor.

Trouble Ticket Sistemi internet üzerinden hizmetinizde
İhtiyaç halinde internetten size özel şifrenizle ulaşabileceğiniz Bosch Bilgi Veri Bankası’nda karşılaştığınız bir çok soruna çözüm bulacaksınız. Bosch’un Know-How ve tecrübesinden oluşan Bilgi Veri Bankası üzerinde araç markaları için en çok rastlanan sorunlara ve çözümlere ulaşabileceksiniz.

Teknisyen bir problem ile karşılaştığında... Bilgi Veri Bankası’ndan çözüm arar. En kısa yoldan problem çözümü Paradan ve zamandan tasarruf

İçinden çıkılması zor problemlerde Trouble Ticket Sistemi’nden faydalanabilirsiniz.
Bosch Bilgi Veri Bankası’nda nadiren de olsa bulamadığınız sorunlar için “Fiş Düzenleme” seçeneği ile konuyu bize iletebilirsiniz. En kısa sürede yardım talebinizin cevabı telefon, faks veya E-Mail ile size ulaştırılacaktır. Aynı zamanda bu özel sorunlar için bulunan çözümler Bilgi Veri Bankası’na kaydedilerek bütün kullanıcıların
faydalanması sağlanacaktır.

Hotline her zaman yanınızda
Bosch’un uzman Teknik Destek kadrosu her zaman
size yardıma hazırdır. Teknik Destek hattı size zaman kazandıracak ve paradan tasarruf sağlayacaktır. Fiş Düzenleme Sistemi üzerinden sorunlarınızı bize iletebilirsiniz. Bilgi Veri Bankası’nda olmayan çözümler
Sorunlarınız için çözüm Bilgi Veri Bankası’nda.

Bosch Test Cihazları
Otomobil teknolojisinin sürekli olarak gelişip, elektronik uygulamaların araçlarda gitgide yaygınlaşması, test cihazlarının, her geçen gün daha fazla önem kazanmasına neden olmuştur. Ancak gerekli bilgi ve teknolojiye sahip olunduğu takdirde yeni nesil araçlara hizmet verebilecektir. Elbette, bu bilgi teknolojisinin sadece cihazlarla değil, yazılım, eğitim ve bir bilgi bankası ile de desteklenmesi gerekiyor. Bosch, bu konuda çeşitli kullanım amaçları için geniş bir test cihazı programı sunmakla kalmayıp, bu test cihazlarının çalışabilmesi için sürekli olarak güncellenen
bir yazılım desteği de veriyor.

İletişim
Maslak Mah. Ahi Evran Cad. No:21 Polaris Plaza Kat:22-24 Şişli /İstanbul

Bosch Eğitim Merkezi
Maslak Mahallesi Ahi Evran Caddesi G-45 Sokak No: 15/ J-M Ata Center İş Merkezi Şişli,
34398 İstanbul
  Başa dön